Versand- und Lieferbedingungen
2025/6/12
- Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen effizienten und zuverlässigen Versand- und Lieferservice zu bieten, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Einkauf so schnell wie möglich erhalten. Hier finden Sie eine detaillierte Beschreibung unserer Versand- und Lieferbedingungen:
1. Bearbeitungszeit
Auftragsabwicklung: Nach Eingang einer Bestellung schließen wir die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen ab, einschließlich der Bestätigung des Lagerbestands und der Vorbereitung für den Versand.
Auf Bestellung gefertigte oder vorbestellte Artikel: Diese Artikel können längere Bearbeitungszeiten erfordern, was auf der Produktseite vermerkt wird.
2. Versandoptionen
Standardversand:
Die Lieferungen erfolgen in der Regel über die Schweizerische Post mit einer geschätzten Lieferzeit von 7-15 Werktagen.
Gilt für alle Adressen in der Schweiz und die Gebühr wird nach dem Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsort berechnet.
Kostenloser Versand:
| Land | Der Betrag der Bestellung | Fracht | Bearbeitungsdauer | Lieferzeit |
| Schweiz | Weniger als CHF 20 | CHF 5 | 3 Werktage | 7-15 Werktage |
| Schweiz | Mehr als CHF 20 | Kostenloser Versand | 3 Werktage | 7-15 Werktage |
| Länder ausserhalb der SchweizLänder | Weniger als CHF 20 | CHF 5 | 3 Werktage | 7-15 Werktage |
| Länder ausserhalb der Schweiz | Mehr als CHF 20 | Kostenloser Versand | 3 Werktage | 7-15 Werktage |
- Ab einem bestimmten Bestellwert (z.B. CHF 20) bieten wir einen kostenlosen Standardversand an.
3. Internationale Sendungen
Wir unterstützen internationale Sendungen in ausgewählte europäische Länder, und die Liste der spezifischen Länder und Gebühren wird an der Kasse angezeigt.
Alle internationalen Bestellungen unterliegen lokalen Einfuhrzöllen und Steuern auf Kosten des Kunden.
4. Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen
Versandbenachrichtigung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsbenachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Online-Sendungsverfolgung: Sie können den Status Ihres Pakets in Echtzeit auf der offiziellen Website des Logistikunternehmens anhand der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.
5. Änderung der Adresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, bevor Ihre Bestellung versandt wird, wenden Sie sich bitte sofort an unser Kundensupport-Team, um die Änderung zu bestätigen.
Es ist nicht möglich, die Adresse nach dem Versand zu ändern, bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung genaue Adressinformationen angeben.
6. Nichtlieferung
Umfang der Haftung: Im Falle eines Lieferausfalls aufgrund unrichtiger Angaben des Kunden gehen die Kosten des Rückversands zu Lasten des Kunden.
Verlorenes Paket: Wenn das Paket auf dem Transportweg verloren geht, stimmen wir uns mit dem Logistikunternehmen ab und helfen Ihnen, das Problem zu lösen.
7. Umgang mit besonderen Umständen
Verspätungen an Feiertagen: Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen zu Verzögerungen bei den Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen kann.
Ereignis höherer Gewalt: Verzögerungen aufgrund von Naturkatastrophen, Streiks oder anderen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und versuchen, die Auswirkungen auf Sie zu minimieren.
8. Kundensupport
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Versand- und Lieferrichtlinie benötigen, wenden Sie sich bitte per Telefon, E-Mail oder Live-Chat an unser Kundenservice-Team. Wir sind bestrebt, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten!
9.Kundensupport
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
Adresse: Shanghai Lou Yehong E-Commerce Co., Ltd
Gebäude 5, Nr. 168, Spur 6495, Xiangwei Highway, Industriezone Jinshan, Shanghai (Shi Park)
Telefon: 19271647372
E-Mail: service@qweasdz.com
Öffnungszeiten: Montag bis Montag 9:00-24:00 Uhr
13:00-14:30, 19:00-20:00 (Wochenendservice)
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden haben! Viel Spaß beim Shoppen und freuen uns auf ein Wiedersehen.